Polityka zwrotów i refundacji

Ostatnia aktualizacja: Marzec 2026

Czy mogę zwrócić produkt?

Ze względu na charakter produktów spożywczych, myswissfood.eu nie przyjmuje zwrotów z wyjątkiem następujących przypadków:

• Produkt został dostarczony uszkodzony lub wadliwy
• Dostarczono niewłaściwy produkt

Nie przyjmujemy zwrotów łatwo psujących się artykułów spożywczych, otwartych produktów lub produktów, które po prostu nie są już potrzebne.

Jak zgłosić uszkodzony lub niewłaściwy przedmiot

Jeśli otrzymałeś uszkodzony lub nieprawidłowy produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od dostawy za pośrednictwem naszej strony internetowej. Strona kontaktowa.

Prosimy o podanie numeru zamówienia i zdjęcia uszkodzonego lub nieprawidłowego produktu. Odpowiemy w ciągu 2 dni roboczych.

Zwrot kosztów

Jeśli wniosek o zwrot zostanie zatwierdzony, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy na oryginalną metodę płatności w ciągu 5-10 dni roboczych. Koszty przesyłki zwrotnej uszkodzonych lub nieprawidłowych produktów pokrywa Swiss Food.

Wymiany

Nie oferujemy wymiany.

Kontakt Swiss Food - Via Cantone 11, 6527 Lodrino, Szwajcaria Skontaktuj się z nami