Zásady vracení peněz a vrácení zboží

Poslední aktualizace: březen 2026

Mohu výrobek vrátit?

Vzhledem k povaze potravinářských výrobků myswissfood.eu nepřijímá vrácení zboží s výjimkou následujících případů:

• Výrobek byl dodán poškozený nebo vadný
• Byl dodán nesprávný výrobek

Nepřijímáme vrácení potravin podléhajících rychlé zkáze, otevřených výrobků nebo výrobků, které již prostě nejsou žádoucí.

Jak nahlásit poškozené nebo nesprávné zboží

Pokud jste obdrželi poškozený nebo nesprávný výrobek, kontaktujte nás do 14 dnů od doručení prostřednictvím našeho webu. Kontaktní stránka.

Uveďte prosím číslo své objednávky a fotografii poškozeného nebo nesprávného zboží. Odpovíme vám do 2 pracovních dnů.

Vrácení peněz

Pokud bude vaše žádost o vrácení zboží schválena, obdržíte do 5-10 pracovních dnů plnou náhradu na původní způsob platby. Poštovné za vrácení poškozeného nebo nesprávného zboží hradí společnost Swiss Food.

Výměny

Výměny nenabízíme.

Kontakt Swiss Food - Via Cantone 11, 6527 Lodrino, Švýcarsko Kontaktujte nás