Restitutie- en Retourbeleid

Laatst bijgewerkt: Maart 2026

Kan ik een product retourneren?

Vanwege de aard van voedingsmiddelen accepteert myswissfood.eu geen retourzendingen, behalve in de volgende gevallen:

• Het product is beschadigd of defect geleverd
• Het verkeerde product werd geleverd

We accepteren geen retourzendingen voor bederfelijke voedingsmiddelen, geopende producten of producten die simpelweg niet meer gewenst zijn.

Een beschadigd of verkeerd artikel melden

Als je een beschadigd of onjuist product hebt ontvangen, neem dan binnen 14 dagen na levering contact met ons op via onze Contact pagina.

Vermeld je bestelnummer en een foto van het beschadigde of onjuiste artikel. We reageren binnen 2 werkdagen.

Terugbetaling

Als uw retouraanvraag wordt goedgekeurd, ontvangt u binnen 5-10 werkdagen een volledige terugbetaling op uw oorspronkelijke betaalwijze. Retourzendingen voor beschadigde of onjuiste artikelen worden gedekt door Swiss Food.

Uitwisselingen

We bieden geen ruilingen aan.

Neem contact op met Swiss Food - Via Cantone 11, 6527 Lodrino, Zwitserland Neem contact met ons op