Política de devoluciones y reembolsos

Última actualización: Marzo 2026

¿Puedo devolver un producto?

Debido a la naturaleza de los productos alimenticios, myswissfood.eu no acepta devoluciones excepto en los siguientes casos:

• El producto se entregó dañado o defectuoso
• Se entregó un producto equivocado

No aceptamos devoluciones de alimentos perecederos, productos abiertos o productos que simplemente ya no se deseen.

Cómo notificar un artículo dañado o erróneo

Si ha recibido un producto dañado o incorrecto, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 14 días a partir de la entrega a través de nuestro Página de contacto.

Por favor, incluya su número de pedido y una foto del artículo dañado o incorrecto. Le responderemos en un plazo de 2 días laborables.

Reembolso

Si su solicitud de devolución es aprobada, recibirá un reembolso completo a su método de pago original dentro de 5-10 días hábiles. Los gastos de envío de devoluciones de artículos dañados o incorrectos corren a cargo de Swiss Food.

Intercambios

No ofrecemos cambios.

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