Политика за възстановяване и връщане на суми

Последна актуализация: март 2026 г.

Мога ли да върна продукт?

Поради естеството на хранителните продукти, myswissfood.eu не приема връщане на стоки, освен в следните случаи:

• Продуктът е доставен повреден или дефектен
• Доставен е грешен продукт

Не приемаме връщане на бързо развалящи се хранителни продукти, отворени продукти или продукти, които просто вече не са желани.

Как да съобщите за повреден или грешен артикул

Ако сте получили повреден или неправилен продукт, моля, свържете се с нас в рамките на 14 дни от доставката чрез нашия Страница за контакти.

Моля, включете номера на поръчката си и снимка на повредения или неправилен артикул. Ще ви отговорим в рамките на 2 работни дни.

Възстановяване на средства

Ако заявката ви за връщане бъде одобрена, ще получите пълно възстановяване на сумата по първоначалния начин на плащане в рамките на 5-10 работни дни. Доставката за връщане на повредени или неправилни продукти се покрива от Swiss Food.

Обмени

Не предлагаме замяна.

Свържете се с Swiss Food - Via Cantone 11, 6527 Lodrino, Швейцария Свържете се с нас