Policy för återbetalning och returer

Senast uppdaterad: Mars 2026

Kan jag returnera en produkt?

På grund av livsmedelsprodukternas natur accepterar myswissfood.eu inte returer utom i följande fall:

• Produkten levererades skadad eller defekt
• Fel produkt levererades

Vi tar inte emot returer för lättfördärvliga livsmedel, öppnade produkter eller produkter som helt enkelt inte längre önskas.

Så här anmäler du en skadad eller felaktig vara

Om du har fått en skadad eller felaktig produkt, vänligen kontakta oss inom 14 dagar efter leverans via vår Kontaktsida.

Vänligen ange ditt ordernummer och ett foto av den skadade eller felaktiga varan. Vi kommer att svara inom 2 arbetsdagar.

Återbetalning

Om din returbegäran godkänns kommer du att få en fullständig återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod inom 5-10 arbetsdagar. Returfrakt för skadade eller felaktiga varor täcks av Swiss Food.

Utbyten

Vi erbjuder inte byten.

Kontakt Swiss Food - Via Cantone 11, 6527 Lodrino, Schweiz Kontakta oss