Política de reembolso e devolução

Última atualização: março de 2026

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• O produto foi entregue danificado ou com defeito
• Foi entregue o produto errado

Não aceitamos devoluções de produtos alimentares perecíveis, de produtos abertos ou de produtos que simplesmente já não são desejados.

Como comunicar um artigo danificado ou errado

Se recebeu um produto danificado ou incorreto, contacte-nos no prazo de 14 dias após a entrega através do nosso Página de contacto.

Inclua o número da sua encomenda e uma fotografia do artigo danificado ou incorreto. Responderemos no prazo de 2 dias úteis.

Reembolso

Se o seu pedido de devolução for aprovado, receberá um reembolso total para o seu método de pagamento original no prazo de 5 a 10 dias úteis. O envio de devoluções de artigos danificados ou incorrectos é suportado pela Swiss Food.

Trocas

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